Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen die je bij Nail Studio Lab26 boekt en voor de producten die je in de studio koopt. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie wij zijn

Nail Studio Lab26
Marathon 26, 1567 JJ Assendelft
E-mail: info@nailstudiolab26.nl
Telefoon / WhatsApp: 06 - 40 77 59 12
KvK: [KvK-nummer invullen]

2. Afspraken en behandelingen

• Een afspraak maak je via de website, per telefoon of via WhatsApp. Je ontvangt een bevestiging per e-mail; daarmee is de afspraak definitief.
• De prijzen op de prijslijst zijn inclusief btw. De uiteindelijke prijs kan afwijken als tijdens de behandeling blijkt dat extra werk nodig is, bijvoorbeeld bij het verwijderen van oud product van een andere salon. Dit bespreken we altijd vooraf met je.
• Kun je niet komen? Laat het uiterlijk 24 uur van tevoren weten, dan verzetten we de afspraak kosteloos.
• Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan kan het zijn dat we de behandeling moeten inkorten of verzetten, omdat de volgende klant anders moet wachten.
• Heb je een allergie, huidaandoening, een verwonding aan je handen of nagels, of ben je zwanger? Meld dit vooraf, zodat we de behandeling daarop kunnen afstemmen of, als dat verstandiger is, kunnen uitstellen.
• We werken met professionele producten en hygiënisch gereinigd materiaal. Op gelpolish en BIAB geven we een garantie van 7 dagen: laat een nagel binnen die periode los, dan herstellen we die kosteloos. De garantie geldt niet bij schade door eigen toedoen, zoals stoten, pulken of het zelf verwijderen van het product.

3. Producten in de studio

• De producten op de website (handverzorging en wasparfum) zijn verkrijgbaar in de studio. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw; betalen kan met pin of contant.
• Wil je iets reserveren, stuur dan een WhatsApp-berichtje. We leggen het dan voor je apart tot je volgende afspraak.
• Handcrèmes, oliën en zeep zijn hygiënische producten: zodra de verzegeling of verpakking is geopend, kunnen ze niet meer worden geruild of geretourneerd. Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen ruilen tegen een ander product of een tegoed.
• Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen binden ons niet.

4. Garantie en klachten

• Op alle producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
• Heb je een klacht over een product of behandeling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@nailstudiolab26.nl of WhatsApp. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Aansprakelijkheid

We voeren onze behandelingen met zorg en vakkennis uit. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven over allergieën, medicijngebruik of je gezondheid, of door verkeerd gebruik van producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of aankoop. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

6. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

7. Overig

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Nail Studio Lab26 is Nederlands recht van toepassing. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de meest recente versie staat altijd op deze pagina en geldt voor nieuwe afspraken en aankopen.